Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы CitoBot (далее — «Платформа»), operated by ООО «СитоБот» (далее — «Оператор»).

Используя Платформу, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

2. Собираемые данные

В процессе использования Платформы мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, название компании, контактное лицо, номер телефона.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, язык.
• Данные об использовании: страницы посещения, время на сайте, клики, источники трафика.
• Данные биллинга: история платежей, выбранный тариф, реквизиты компании.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. Предоставление и поддержка сервисов Платформы.
2. Идентификация и аутентификация пользователей.
3. Обработка платежей и ведение биллинга.
4. Улучшение качества сервисов и разработка новых функций.
5. Направление уведомлений о состоянии сервисов и обновлениях.
6. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152).
• Исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152).
• Исполнения требований законодательства (ст. 6 п. 1 пп. 3 ФЗ-152).

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения определяется целями обработки, но не превышает периода, необходимого для достижения этих целей.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных, включая:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3).
• Шифрование данных при хранении (AES-256).
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным.
• Регулярные аудиты безопасности.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам. Передача данных может осуществляться только в следующих случаях:

• Пользователь дал явное согласие.
• Передача необходима для предоставления сервиса (платёжные системы, хостинг).
• Требование законодательства или судебного решения.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

8. Файлы cookie

Платформа использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, аналитики и персонализации. Вы можете управлять настройками cookie в браузере.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Email: privacy@citobot.ru
Telegram: @citobot_support